A Dafiti, apesar de ter se tornado uma das maiores lojas virtuais do Brasil, a empresa foi líder de reclamações no site Reclame Aqui em apenas um mês no ano de 2014, estando presente no ranking das 30 piores lojas online, segundo o Olhar Digital. Se você deseja comprar algum produto na Dafiti, pense muito bem antes disso e avalie as condições em que os atuais serviços da empresa está, como prazo de entrega, formas de pagamento, regras de devolução e etc.

Contudo, se você já realizou alguma compra no site da Dafiti e está encontrando problemas durante sua transação, seja com a entrega ou pagamento, neste artigo iremos ensinar como você poderá fazer uma reclamação da Dafiti pelo site Reclame Aqui para tentar solucionar o seu problema.

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O Reclame Aqui, é um site de reclamações, utilizado como alternativa pelos consumidores de diversas empresas para fazer reclamações dos seus serviços e atendimento. Os comentários e relatos são feitos pelos próprios consumidores sem o auxílio de terceiros, com isso, não são editados ou alterados pelas empresas ao seu favor. Se você uma compra na Dafiti e está enfrentando alguma problema que não foi solucionado pelos canais de atendimento da empresa, deixe seu relato no Reclame Aqui Dafiti e exija uma solução o mais rápido possível.

Reclame Aqui Dafiti

O Reclame Aqui Dafiti, recebe dezenas de queixas de consumidores todos os dias, as quais, a maioria relata sua insatisfação com os serviços e produtos da empresa. Em 2014, a Dafiti foi recorde de reclamações em um único mês no Reclame Aqui, de acordo com informações do Estado de São Paulo.

Se você deseja fazer uma reclamação da Dafiti e procura uma solução para o seu problema, acesse: www.reclameaqui.com.br. Ao acessar o Reclame Aqui Dafiti, você irá realizar um cadastro no site para deixar seu relato de insatisfação, clicando no botão “Reclamar”.

Principais Reclamações

reclame aqui dafiti

Atualmente, o índice de reclamações Dafiti é regular, melhor que o índice do ano passado. No entanto, ainda é possível encontrar diversas reclamações, entre as principais, estão atraso na entrega, descontos indevidos no cartão, e reembolsos não realizados.

Durante o alto índice de reclamações em 2014, a empresa declarou que o motivo de tantas reclamações estava relacionada a implantação de seu novo sistema no site. Só que mesmo assim, milhares de usuários ainda acessam o reclame aqui para relatar os mesmos problemas de sempre.

SAC Dafiti

Os canais de atendimento da Dafiti são:

Telefone: 11 3053-7500 ou 0800 941 1360 (apenas para o Rio de Janeiro) – De segunda a sábado, das 08h00 às 21h00.

E-mail: atendimento@dafiti.com.br.

6 COMENTÁRIOS

  1. Olá ,comprei uma bota pelo site da dafiti ,a bota é bonita mas o solado de péssima qualidade ,impossibilitando o uso adequado,depois de várias vezes ligando e solicitando a troca do produto por outro de outra marca,me passaram um código de postagem,ao chegar no correio o código não entra! Voltei p casa liguei novamente e eles alegaram problemas com setor de trocas e devoluções,logico q perguntei como vou saber q vcs já voltaram a operar o sistema?,,,,A resposta é q eu tenho q ficar ligando antes de ir ao correio, poxa quanto aborrecimentos ,gostaria de ter meu caso solucionado,pois se comprei a bota é porq quero usar,alem de aguardar o produto passar por avaliação,vao gerar um vale p q eu faça outro pedido e aguardar a chegar,fora o transtorno do sistema inoperante p devoluçoes

  2. Outro dia fiz compras e disse que tinha desconto. Quando colocava o codigo do desconto, não aceitava dizendo que estava in correto. Porque fazem isso!

  3. Boa tarde gostaria de informar que comprei uns brinquedos na Dafiti da Lilica Ripilica pois os mesmos vieram em péssimo estado todos velho arranhado na onde colocar pilhas estão com defeito o aspirador de po q é uns dos brinquedos venho com mangueira furada ou seja eu comprei 8 brinquedos e nem um deu p aproveita estou sup insatisfeito n sei o q fazer eu quero uma resposta….

  4. Comprei um produto da dafiti, o produto veio com defeito (uma calça rasgada), não satisfeitos em não vir buscar o produto (mesmo seguindo todas as instruções e modificando três vezes a embalagem do produto como me pediram), não realizaram o estorno da compra. Não recomendo essa marca para ninguém.

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